Trocas e Devoluções

Sabemos que às vezes as coisas não saem como o esperado, mas o bom é que, na maioria das vezes, é possível voltar atrás.

Se você precisar da devolução do pagamento, entre em contato conosco para que possamos devolver seu dinheiro (quando o pagamento for em depósito bancário) ou emitir um reembolso pela conta do Mercado Pago.

Quando nós devolvemos seu pagamento, para onde vai o dinheiro?

Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, automaticamente, o encontrará de novo como saldo disponível.

Paguei com cartão de crédito

Assim devolvermos o pagamento, o Mercado Pago pedirá o cancelamento dos valores na sua fatura. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.

Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.

Paguei com um meio de pagamento à vista

Tão logo o pagamento seja devolvido, o dinheiro estará disponível na sua conta do Mercado Pago. Você poderá usá-lo para o que quiser e quando quiser.

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